Hvad er Frontloading?

Kender du det at få en opgave. Du skriver den på en post-it. Den sidder på din PC-skærm. Hvordan kommer jeg lige i gang? Hvem skal jeg have fat i? Hvem ved noget om emnet?

Du får løst opgaven på et tidspunkt. Men du må også erkende, at med den viden du har nu, så ville du have gjort noget anderledes i starten.
Da du endelig præsenterer løsningen, så siger et par kolleger, at du da skulle have spurgt dem…
Frontloading ville have været, at du havde fået en masse inputs i starten…og havde undgået de dyre lærepenge!

Frontloading illustreret

Den røde linje i illustrationen nedenfor er vores vidensniveau over tid. Når vi løser en opgave/et projekt, så bliver vi klogere og klogere. Problemet er blot, at den stiplede viser betydningen og konsekvensen af vores beslutninger over tid. Vi træffer de dyreste beslutninger i starten (valg af system, ansættelse, organisering, fastlæggelse af design osv.) – på et meget tyndt grundlig! Det kan være dyrt. Meget dyrt!

Frontloading handler om, at man forsøger at rykke vidensniveauet frem. Og måske også skubbe lidt med beslutningskurven.

Da Toyota skulle udvikle mærket Lexus, så rejste flere japanske familier til USA og boede et par år. Kun på den måde lærte de om antallet af kopholdere i amerikanske biler, ønsker til komfort, hundens plads i bilen osv. Det er frontloading.

Frontloading i en almindelig arbejdsdag

Frontloading kan naturligvis anvendes i design og produktudvikling – hvor det reelt er tænkt.

Derudover kan frontloading bruges i mange andre sammenhænge – eksempelvis:

• I forlængelse af et Kaizen forbedringsmøde
• Eller efter et projektmøde
• Under uddelegering af opgaver under et almindeligt møde
• Mens opgaver uddelegeres ved planlægningstavlen
• Eller…

Læs mere om Lean Innovation

• Om MVP – minimumsproduktet for hurtig feedback
• Om udforskning af løsningsrummet
• Se alle indlæg om Lean Innovation

Dansk Lean Forum

Af Mikkel Smith, Flexkom