skip to Main Content
Dansk Lean Forum
Hvad Er En God Standard – En God Arbejdsbeskrivelse?
Senest opdateret 10. oktober 2019

Kendetegn ved en god standard?

Følgende kendetegn gælder for en god standard:

  • Standarden skal have det nødvendige omfang, detaljeringsniveau og længde (rette vejbredde), så en person med de nødvendige grundlæggende kompetencer inden for faget, kan gennemføre opgaven inden for den målsatte tid og uden fejl.
  • De grundlæggende faglige kompetence inden for faget forudsættes – og skal derfor ikke inkluderes i standarden. Eksempelvis hvordan man åbner et regneark, bruger et eksisterende IT-system osv.
  • Kommunikerer visuelt når muligt. Eks. print screens (skærmbilleder), flowdiagrammer, tabeller, billeder (eks. et lokale), video osv. Billeder siger mere end 1000 ord…
  • Er så kort som muligt. Brug gerne punkopstilling i tekster.
  • Gennemlæses og opdateres minimum én gang om året. Gerne af en anden person end den normale bruger af standarden.

Krav til at en standard virker?

Følgende minimumskrav gælder for, at en standard virker:

  • Der skal være én best practice. Ikke mange standarder…
  • Der skal være ejerskab til den pågældende best practice (QxA=E (involveringsformlen)).
  • De skal være kendte (træning) og let tilgængelige (se nederst i indlæg om tilgængelighed)
  • Ledelsen skal være rollemodeller.
  • Medarbejdere der følger best practice skal anerkendes af ledelsen – så andre bemærker det.
  • Medarbejdere der ikke følger best practice skal ”slå sig” – få feedback på den uønskede adfærd.

Læs mere om standarder i Lean

Læs mere om standarder og fastholdelse af Lean-forbedringer >
Se hvordan man laver en standard/arbejdsbeskrivelse på 30 minutter >

Eksempel på en standard

Her et eksempel på en standard. Vi anvender typisk flowdiagrammer (vandret eller lodret) fordi det er hurtigere at læse og samtidigt giver overblik over ansvarsskifte. Flowdiagrammer kan laves i Visio, Powerpoint eller i Word (der findes også specialprogrammer (eks. eVSM)).
Under flowdiagrammet er plads til uddybende tekst. Men kun til de relevante kasser.

Eksempel på en arbejdsbeskrivelse/standard/procedure/procesaftale...kært barn har mange navne :-)

Eksempel på en arbejdsbeskrivelse/standard/procedure/procesaftale…kært barn har mange navne 🙂

Standarder på 30 minutter

Desværre kan vi bruge alt for meget tid på perfekte standarder – her et tip til at lave standarder på 15+15 minutter >

Standarder kræver tilgængelighed

En standard er intet værd hvis den ikke er let tilgængelig – læs en metode til at gøre arbejdsinstruktioner let tilgængelige >

Dansk Lean Forum

Indlæg skrevet af Mikkel Smith, Flexkom
Lean Kursus
Flexkom – Lean konsulent

Skriv gerne en kommentar!

Inden du forlader os...
Gør som 7.000 andre Lean-entusiaster - tilmeld nyhedsbrev
Få nyt om Lean, rabat på kurser og meget andet!
Gratis - kan afmeldes med ét klik i nyhedsbrevet!
close-link
Back To Top