Hvad er “Daily Huddle” – forestil dig…

Ét møde som kan give et markant løft ift. trivsel, produktivitet og kundeservice!

Læs mere om Daily Huddle (inkl. en intro-video) >

Case: Igangsætning af Daily Huddle

Situation:

• 6 driftsteams med forskelligartede opgaver
• 4-10 personer i hvert team
• Udbredt “solo-planlægning” (man “trækker” selv opgaver + planlægger selv)
• Stor variation i planlægningsmetoder (pga. solo-metoden)
• En del røde opgaver (fordi de er “upopulære” eller forsinkede)
• Ikke alt løses til rette tid
• Høj grad af arbejdspres og lav score i trivselsmåling

Proces for igangsætning

Vi valgte overordnet denne proces:

• Nedsætte en styregruppe – 3 ledere – heraf én projektejer
• Nedsætte et projektteam – bestående af ca. 10 ledere/tillidsrep./koordinatorer
• Sætte mål for projekt – overblik, trivsel, mere tid til udvikling
• Beslutte ramme for metoden i projektteam – denne løsning tror vi på
• Informere medarbejdere
• Afprøve metoden i 3 piloter (3 af teams) (se igangsætning nedenfor)
• Sætte mål for de enkelte piloter til løbende evaluering
• Løbende møder i projekteams til evaluering
• Løbende opfølgning på pilot-møder og sparring med ledere
• Efter piloter – rulle ud til resterende 3 teams
• Ny opfølgning og fastholdelse

I den konkrete case har vi mere fokus på planlægning end KPI-opfølgning.

Igangsætningsproces

Sådan har vi sat Daily Huddle i gang:

• 3 timers opstartsworkshops for hvert team
  • Indeholder en række spørgsmål til Daily Huddle – som skal besvares – mål, proces, dagsorden, regler, deltagere, tidspunkter mv.
  • Nej det bliver ikke perfekt, men vi kommer i gang – og forbedrer løbende herfra
• Produktion af tavle – hvis tavler er valgt som metode
• Første møde
  • Tilrette forberedelsespunkter, dagsorden, proces, roller osv.
• Næste møde
  • Nye forbedringer
• Feedback til leder efter hvert møde
• Målopfølgning
• Løbende evaluering af pilot

Fotos fra igangsætning

Workshop plancher med spørgsmål og svar:

Produktion af planlægningstavle:

Første møde:

Online opfølgning og sparring efterfølgende (Mikkel Smith fra Flexkom i det lille foto :-)):

Klassisk modstand

Vi har mødt god klassisk modstand mod processen. Gamle vaner er i spil. Domæner er i opbrud. Så det er ganske naturligt. Nu skal vi “bare” have skabt nogle succeser – metoden til at få folk til at gå med!

Opfølgning

Pt. deltager Flexkom i alle de møder vi kan – online. Og har 15-20 min. sparring og dialog med lederen efterfølgende.

Læs mere og se video om Daily Huddle

Læs mere om Daily Huddle (inkl. en intro-video) >

Vil I også afholde Daily Huddle møder?

Daily Huddle møder kan virkelig give meget – uanset afdelingens opgaver – administrative, drift o.l.
Vi hjælper jer godt i gang! Kontakt Flexkom >

Dansk Lean Forum

Af Mikkel Smith, Flexkom