Værdistrømsanalyser – et fantastisk Lean-værktøj
Lean værdistrømsanalyser er et fantastisk værktøj til, at skabet et unikt overblik over en arbejdsgang. Et overblik som kan bruges på mange måder.
En værdistrømsanalyse kan eks. bruges til:
- At identificere “best practise” for en arbejdsgang. Ofte er dette det rette sted at starte, når man arbejder med Lean. Det er svært at forbedre en proces, hvis de medarbejdere som udfører processen, ikke er enige om “en standard for processen”.
- At finde spild i processen. Her jagter man specielt flow-spildet i Leans 8 spildtyper. Det drejer sig eks. om returløb/tilbageløb, unødvendige ansvarsskifte, mangel på tjeklister, søgetid, overservicering osv.
- At skabe et overblik over en proces set i forhold til målene for processen. En proces kan faktisk godt være “fri for spild”, men hvor den bare tager for lang tid. Her er en værdistrømsanalyse et visuelt værktøj til, at identificere mulighederne for at reducere i processens gennemløbstid.
Hvilke processer kan man kortlægge i en værdistrømsanalyse?
Ovenstående billede viser en brown paper svømmebanekortlægning. Der findes også andre metoder. Specielt til produktion. Men også til produktion er ovenstående metode anvendelig. Specielt fordi den skaber et godt overblik og ikke går ned i detaljer. Mange produktionsmedarbejdere finder det meget nyttigt eks. at kigge på interne fejl, vareflow, planlægning osv. via ovenstående værktøj.
Alle processer i en organisation kan kortlægges med en værdistrømsanalyse. Jeg har, som konsulent, været med til at kortlægge utallige processer. Eksempler er:
- Ordreflow – eller dele heraf.
- Studieoptag på et universitet.
- Ansættelsesproces.
- Proces fra en medarbejder er ansat til vedkommende reelt kan arbejde.
- Nye kunder i et pengeinstitut.
- Nyt lån til en kunde i et pengeinstitut.
- Salgsprocesser.
- Indkøbsprocesser.
- Produktionsprocesser.
- Reklamationsprocesser.
- osv.
Læs mere om værdistrømsanalyser
Læs meget mere om Lean Værdistrømsanalyser.
Af Dansk Lean Forum
Indlæg skrevet af Mikkel Smith, Flexkom
Lean Kursus
Flexkom – Lean konsulenthjælp og download af værktøjer!